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Automatisierte Aufträge
Wie Ihre Order-to-Cash-Strategie das Kundenerlebnis beeinflussen kann
Über das Whitepaper
Kapitel 1
1. Vorwort
Kapitel 2
2. Kundenerfahrung
a. Definition
Kapitel 3
3. Brennpunkte
a. Heute
b. Kundenerfahrung und Rentabilität
c. Kontaktpunkte zur Organisation
Kapitel 4
4. Auftragsverwaltung
a. Waren und Dienstleistungen
b. Abteilungen für Auftragsabwicklung
5. Optimierung der Kundenerfahrung mit automatisierter Order-to-Cash-Technologie
a. Digitalisierung
b. Datenabgleich
c. Behandlung von Ausnahmen
d. Archivierung, Suche und Abruf von Dokumenten
Kapitel 6
6. Automatisierung von Order-to-Cash. Ist das Raketenwissenschaft?
Kapitel 7
7. Analyse, Sichtbarkeit und Skalierbarkeit
Kapitel 8
8. Kontakt
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Weißbuch: Automatisierte Bestellungen
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