客户网络门户解决方案
与客户更好地合作
为了更好地服务、管理客户并与之互动，B2BE基于客户的网络门户解决方案提供了一系列工具，不仅可以帮助企业管理，还可以为企业提供一种与客户互动的方式，使其更有意义。
客户网络门户有一系列的工具和解决方案，以更好地管理客户流程和与客户更容易互动的方式。例如，客户发票不仅可以在线支付，而且在出现问题时，客户可以提出疑问，并更快地处理，以确保客户得到服务，并更好地与贵组织互动。
网络门户是管理流程、改善和提高内部可见度的好方法，以确保任何后台功能的运作更加顺畅，从而使客户接触点无缝衔接，如果没有，也可以快速管理。
客户网络门户帮助解决
有限的过程参与
自助服务机会有限
丢失和遗失的文件
大多数组织都在某种程度上遭受客户丢失文件的困扰，或者在发票的情况下声称从未收到过文件。如果没有一种方法来管理这个问题，有时会在几周后才发现问题，这意味着宝贵的时间被浪费了，这时就需要依靠人们的记忆，而这并不总是可靠的。
响应程度差
与客户的销售过程有任何数量的失败点，这将最终影响盈利能力，因为货物可能被延迟交付，送到错误的地址或根本没有。精简的 "从订单到现金"（O2C）流程就是这样的意思，精简的目的是为了消除问题，或者能够轻松及时地处理问题。
B2BE的客户网络门户工作流程
我们的客户网络门户有一系列的工具和解决方案，以更好地管理客户流程和与客户更容易互动的方式。
B2BE的客户网络门户解决方案的主要特点
快速上线
当然，拥有客户门户网站是一件事，但你还想让客户加入进来。B2BE可以帮助你完成这一过程，或者提供工具来促进这一过程，这样你就可以最大限度地利用门户网站，无论是在企业内部还是在外部的客户群。
完善的权限管理
在你的组织内部，你可能有一个分支网络或零售店，分销中心，当然还有一个总部。同样，一个客户可能在多个分支机构购买商品，并与总部处理信贷问题，例如。这意味着有许多接触点，每一个接触点都需要被管理，以便敏感数据不被共享，或在与过程中的某些方面不相关的情况下被提供。数据限制意味着数据和用户很容易被限制，以查看与他们相关的内容。
文件管理访问
你收到的和发给你的客户的所有文件都可以在门户网站上找到。如果文件构成交易的一部分，所有的文件也都被链接起来，这意味着你的企业可以看到销售订单、交货单（和POD）和发票。同样，您的客户也可以看到这些文件，所以永远不会有文件丢失。
客户解决方案和工作流程
云，但不是SaaS
利用B2BE的客户网络门户解决方案，你可以实现什么？
获得B2BE的订单到现金解决方案
客户网络门户是了解B2BE许多O2C流程和工作流程解决方案的窗口。
这些都是专门为网络门户的所有者设计的，然而，还有很多是为了让客户参与进来，提供可视性和协作，以减少错误、浪费和推动效率。
客户管理的工作流程
许多与客户解决方案相关的工作流程意味着如果你愿意，客户可以参与这些流程。如果你希望客户能够查询发票和管理付款，那么这很容易配置和给予访问权。
客户参与
积极主动地与你的客户接触，使你的组织有可能比其他供应商更有优势。一个供应商如果能多走一步，让自己容易打交道，就更有可能与他们的客户发展更多的业务，并有更好的长期关系。同时为您节省精力和时间，简化您的O2C流程。
文件管理的可见性
B2BE文件管理解决方案意味着你的组织和你的客户都可以看到与你的客户有关的所有文件。数据限制意味着客户只能看到他们的文件，并且可以根据你设定的归档规则查看这些历史文件。
可设置客户访问权限
基于网络门户的安全方式，客户也可以从他们的团队中添加其他人员。一个客户的应付账款团队可能希望多个应付账款人员能够访问贵组织的发票。
受到全世界各地客户的信赖
