SUPPORT

Met het uitgebreide ondersteuningssysteem van B2BE kunt u zich concentreren op uw bedrijf terwijl wij uw systeemvereisten beheren. U heeft volledige flexibiliteit bij het kiezen van de ondersteuningsmodus die u nodig heeft.

Standaard ondersteuning

Standaardondersteuning biedt een op kantooruren gebaseerde ondersteuning door gekwalificeerd ondersteuningspersoneel van B2BE om problemen op te lossen, via telefoon en e-mail, van de implementatiefase tot doorlopende productondersteuning en ontwikkeling.

Geavanceerde ondersteuning

Als u denkt dat u meer ondersteuning nodig hebt dan de B2BE-standaardondersteuning kan B2BE een ondersteuningsoplossing aanpassen aan uw vereisten.

Of dit nu gaat om urenlange ondersteuning of specifieke reactietijden om problemen te ondersteunen, we kunnen een ondersteuningspakket beheren om aan uw behoeften en organisatieprocessen te voldoen.

Online Customer Center

Het B2BE Online Customer Center biedt 24 X 7 toegang tot een breed scala aan supporttools, waaronder document-tracking, handmatige downloads en geautomatiseerde meldingen en waarschuwingen voor alle op transacties gebaseerde oplossingen.

Wilt u ons een vraag stellen? Neem contact op!

Voer uw gegevens in als u een vraag heeft of wilt dat wij u terugbellen

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.