SERVICE

Quand vous choisissez un produit ou une solution de B2BE, pour vous aider à réussir et à obtenir les résultats souhaités, B2BE vous supportera durant toutes les phases, depuis la phase de cadrage, ainsi que pendant la conception, le développement, l’implémentation, et le support et la maintenance de la solution en production.

Notre équipe de professionnels expérimentés travaillera avec vous pour maximiser votre retour sur investissement. Cela garantira la réussite du projet, et vous assurera que votre supply chain pourra bénéficier de tous les gains en efficacité que nos services pourront vous apporter jour après jour sur le long terme.

Notre objectif est que lorsque vous implémentez un produit ou une solution B2BE dans votre organisation, il fait non seulement ce que vous souhaitez mais il est capable de vous satisfaire au-delà de vos attentes.

Pour ce faire, nous travaillons avec les différents niveaux fonctionnels de votre organisation pour analyser vos processus actuels et pour concevoir la solution qui les améliorera. Grâce à cette approche nous pouvons vous assurer la livraison de ce que vous souhaitez et nous pouvons apporter à votre organisation tous les conseils basés sur notre expérience pour vous offrir les produits et les solutions qui correspondent le mieux à vos besoins.

Planning et Implémentation

Le planning d’implémentation de B2BE est conçu pour s’assurer que toutes les exigences ont bien été prises en compte, et qu’il y a une bonne compréhension de tous les livrables et de tous les objectifs clés de valeur ajoutée, pour garantir que le client obtiendra bien ce qu’il souhaite.

Prise en Charge du Déploiement

B2BE propose un service de déploiement pour maximiser rapidement les échanges de documents EDI avec vos partenaires commerciaux, aussi bien en ce qui concerne vos fournisseurs que vos clients.

Support

B2BE propose tout une gamme de type de support pouvant correspondre aux besoins et aux processus de votre organisation. Support en ligne 24×7 aussi bien pendant les heures d’ouverture de bureau qu’en dehors de ces plages horaires si nécessaire.

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