セールスオーダーの自動化
オートメーション
注文の自動化で迅速な処理と問題発見が可能となり、お客様への対応力を高めます
- OCRからEDIへ
- 製品比較
- エラーコントロール
- オンラインアクセス
受注データをOCRで自動認識し、B2BE社のEDI製品に最適な電子ファイルを作成します。
販売注文は、自動的に製品カタログデータと比較されます。品番、単位、価格などの情報に誤りがある場合は、フラグを立てて修正することができます。
カスタマーサービスの仕事はエラー注文の処理だけになり、注文書を迅速に処理することができます。セールスオーダーは自動的にシステムに読み込まれ、ピッキング、梱包、出荷が行われます。
ソフトウェアが不要なホスト型ソリューションでは、電子メールやファクシミリで送られてくる販売注文を受けることができます。
主な特徴
販売注文の自動認識
注文書は画像としてシステムに送られ、データはEDIベースのファイルと同じように電子ファイルとして取り込まれます。データ取り込みの過程でソフトウェアが学習するので、自動化のレベルは徐々に向上していきます。
情報バリデーション
検証は、配送先情報、製品情報、価格など、いくつかのレベルで実施することができます。データが不正確な場合は、カスタマーサービスチームに通知されます。
視認性とレポーティングの向上
完全にホスティングされた製品なので、B2BEウェブポータルのオンラインインターフェイスからアクセスすることができます。ダッシュボード分析ツールによるスループット、正確性、その他の主要指標をリアルタイムに測定し、顧客サービスチームやその他の関連機能に最新の情報を提供します。
自動化されたエラーと問題点の特定
お客様の商品と価格カタログをB2BE環境に自動的にロードし、セールスオーダーがシステムを通過する際に、設定可能な多くのルールに基づいて検証させることができます。注文書データが正確であることを確認ができます。
販売注文の自動作成
当社のシステムは、エラーなく処理されるとEDIベースのファイルを作成するので、EDI販売注文と同じようにアップロードして管理することができます。
主なメリット
自動化
紙媒体から電子媒体への業務プロセスの最適化と自動化を行い、手動プロセスの廃止によるコスト削減を推進します。
コネクティビティ
必要に応じて他のネットワークとの相互運用性を確保し、B2BEのEDI製品は、B2BEの一連の電子商取引および文書管理製品・ソリューションのバックボーンとなっています。
レスポンシブ
応答性と顧客サービスレベルを向上させ、顧客からのリクエストや要件、サプライヤーエンゲージメントの取り組みをより良く満たすことができます。
