注文の自動化

製品概要

B2BEの自動受注ソリューションは、ホストレスでソフトウェアが必要ありません。電子メールまたはFAXで組織に送信された注文を受け、OCRを介して自動的に受注データを特定し、B2BEのEDI製品を補完する電子ファイルを作成します。

販売注文は、必要に応じて製品カタログデータと自動的に比較され、部品番号、測定単位または価格などの間違った情報を持つ注文書には訂正のフラグが付けられます。

顧客サービス担当者は、エラーのある受注対応をするたけでなので、エラーを迅速に処理することができます。

ピッキング、梱包、出荷のために、注文が自動的にシステムにロードされます。これはカスタマーサービスを管理するまったく新しい方法です。

主な特徴

注文自動承認
受けた注文はPDF形式でシステムに送信され、受注データが取り込まれた後、電子ファイルが作成されます。これはEDIベースのファイルとは異なります。

このソフトウェアはデータ取得プロセスの一部として学習するため、自動化レベルが徐々に向上し、毎回自動的にデータファイルを作成できるようになります。

エラーと問題の識別
B2BE自動受注ソリューションのユニークな点は、製品カタログに対する自動検証です。

製品および価格カタログは、B2BE環境に自動的にロードすることができ、受注はシステムによって解析されます。顧客の注文内容が正確であることを確認するため、設定したルールで検証することができます。

バリデーションは、出荷情報、製品情報、価格などのいくつかのレベルで行うことができます。

データが不正確であれば、担当者に通知が送られ、適切な措置を講じて販売注文を是正するか、受注拒否するか選択することができます。

自動販売注文作成
B2BE自動受注機能は、EDI受注と同じ方法で受注をアップロードして管理できるように、エラーなくプロセスを完了した後でEDIベースのファイルを作成します。

B2BEのEDI製品と自動受注製品を組み合わせることで、顧客の発注方法に関係なく、すべての受注を処理できるようになります。もちろん、B2BEのEDI管理サービスを使用する場合、B2BEはお客様のEDIトラフィックを増やすためにクライアントと連携させることができます。

可視性とレポート
自動受注製品は、完全にホストされた製品であり、B2BE Webポータルのオンラインインタフェースを介してアクセスされます。

これらのインターフェイスは、顧客サービスチームやその他の関連機能に最新の情報を提供し、リアルタイムでスループット、精度、その他の主要なメトリックを測定するダッシュボード分析ツールを多数提供しています。

主な利点

プロセスの自動化
EDI発注処理時間に合わせて納期を改善し、受注処理担当者を顧客サービスプロバイダに変化させることができます。

スムーズな注文処理
繁忙時に受注処理を削減することで、受注管理の質を向上させることができます。

問題の識別
送られてきた注文の確認および受注処理に関連する問題点の分析が容易になります。また、それらをソースで修正することができます。

納期厳守                           商品が出荷されたときに迅速かつ効率的に、そして何よりも、正確に注文処理が行われることで、クライアントが要求する納期を厳守することができます。それはサプライヤーとして信頼を得る重要な要素の一つです。

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自動オーダーワークフロー

なぜB2BEなのでしょうか。

素晴らしい製品

相互運用可能な幅広いeベース製品が、手作業によるプロセス削減に貢献します。

統合されたソリューション

サプライチェーンやビジネスプロセスを自動化する、広範囲にわたり設定が可能なプラグアンドプレイソリューション

経験

貴社の飛躍に貢献する、幅広い産業における経験を持った素晴らしいチーム

情熱

情熱は私たちチームにとって非常に重要です。彼らは私たちB2BEと顧客に提供する製品とサービスを信じています。

競争力のある価格

競争力のある価格設定により、企業はコストを削減し、投資収益率を向上させることができます。

素晴らしいサポート

B2BEは、実装、納入時およびお客様の継続的なニーズに対応するため、ご提供するサポートにプライドを持っています。

詳細情報

ケーススタディ

British General

BG ElectricalはLuceco plcグループには不可欠な組織で、ともに照明および電気付属品向けの “One Stop Shop”を提供しています。電気付属品の製造と流通における70年以上の経験を持ち、BGは高い評価を得ています。

Irrigear

Irrigearは、灌漑、ポンプ、水および液体物に関する管理、保護、取り扱いおよび持続可能性の重要な分野において、完成品、サービスおよびソリューションのサポートをお客様に提供しています。

MM Electrical Merchandising

MMEMは、オーストラリア全域に250以上の拠点を持つホールセラー・ディストリビューターで、電気、通信およびデータ、太陽光、照明および関連する電気部品関連製品のワンストップソーシングおよび供給ソリューションに特化しています。

Nexans Olex

Nexans Olexは75年以上の歴史を持つオーストラリアの電気ケーブルメーカーで、建築および建設、インフラストラクチャー、エネルギー資源、再生可能エネルギーおよび電力供給産業にサービスを提供しています。

Rexel UK

Rexel UKは350以上の支店ネットワークを持ち、RexelがUK全土へのアクセスを可能にします。サプライチェーンとユニークなロジスティクスが強みであり、類いまれない有効性を提供しています。一貫性と信頼性の高いサービスを提供することによって、お客様から厚い信頼とともに推奨サプライヤーとしての地位を確立しています。

Tayto グループ

Taytoは、アイルランドで人気のクリスプとスナックのブランドであり、マーケットリーダーを維持しています。 Taytoはアイルランドでは象徴的なブランドであり、Taytoはアイルランド人にとって故郷の味となっています。

Visy Industries

Visyは、オーストラリア、ニュージーランド、タイ全土に120以上のサイトを持ち、さらにアジア、ヨーロッパ、米国にトレーディングオフィスを持つ、パッケージングおよび資源回収会社です。

Warehouse Group

Warehouse Ltdは、衣料品、娯楽、技術、音楽、スポーツ、ガーデニング、食料品、オフィス製品など幅広い製品で知られているニュージーランド最大の小売業者の1つです。

Whitcoulls

Whitcoulls Groupは、ニュージーランドとオーストラリアで最もよく知られた、出版とニュースビジネスの会社です。Whitcoulls、Angus and Robertsonという名の書店を展開し、ニュージーランドにおいてはWH Smithも運営しています。

Woolworths

2005年、WoolworthはニュージーランドのCountdownなど多くの地元ブランドを買収し、FMCGの重要な小売業者となりました。Countdownはニュージーランドのスーパーマーケットブランドで、毎週250万人以上の顧客にサービスを提供しています。

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