サポート

B2BEの包括的なサポートシステムにより、システム要件を管理しながらビジネスに集中することができます。必要なサポートをフレキシブルに選択できます。

標準サポート

標準サポートは、B2BEの有資格のサポート担当者による営業時間中のサポートです。電話や電子メールで、実装段階から継続的な製品サポートと開発に関する問題を解決するためのサポートを提供します。

アドバンスサポート

B2BE標準サポートよりも大きなサポートが必要な場合は、B2BEはお客様の要件を満たすサポートソリューションをカスタマイズできます。

問題をサポートするために、時間外または特定の応答時間であるかに関わらず、お客様のニーズと組織のプロセスに対応するためのサポートパッケージをご提供します。

オンラインカスタマーセンター

B2BE Online Customer Centerは、ドキュメントトラッキング、マニュアルダウンロード、自動通知、およびすべてのトランザクションベースのソリューションに関するアラートなど、幅広いサポートツールを提供し、24時間365日アクセス可能なサポートです。

ご質問はこちらまで

ご質問がありましたら、詳細をお知らせください。ご連絡差し上げます。

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